Políticas de Cambio

Si desea hacer el cambio de alguno de nuestros productos, lo puede hacer de la siguiente manera:

A través de los canales de Servicio al cliente

Escribiendo al WhatsApp +57 320 345 6096 (en horario de lunes a viernes de 8 am-5 pm o sábados de 9:00am – 12m), o través de nuestro correo: servicioalcliente@modastc.com, puedes hacer la solicitud y te ayudaremos lo antes posible.

Para aplicar la política de cambio se debe tener en cuenta lo siguiente:

• Cambio del producto por talla, referencia o color: sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o superior al original, pagando el excedente, el cambio estará sujeto a la disponibilidad en el inventario.
• Las prendas en promoción o con descuento no tienen cambio
• Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor al que hubieren sido compradas.
• La prenda no debe haber sido usada, lavada o dañada; debe conservar las etiquetas originales.
• Los bodys son considerados como prendas íntimas, por lo tanto solo tiene cambio por calidad.
• Las prendas en materiales como cuerina, sintético, croché y  pedrería no tienen cambio ni devolución.